□ 개요
○ 행정정보시스템 화재로 인한 대민서비스 중단 시기를 악용하여 정부기관 사칭, 피해보상을 미끼로 한 스미싱, 보이스피싱 등 대국민 피해 우려

[사례 1] 정부기관 사칭
① [WEB발신] 화재로 인한 정부24 변경 주소 안내
② [OO청] 서비스 장애로 인한 납세 지연 사유 신청 바랍니다.
[사례 2] 피해보상 사칭
① [OO부] 민원서비스 장애로 인한 일상생활 피해 국민 보상금 신청
② 2차 민생회복 소비쿠폰 지급 지연에 따른 추가 보상 대상자 확인

□ 스미싱 유형
○ 악성 앱 링크: 악성 앱 다운로드 유도
○ 피싱 페이지: 개인정보 유출 및 악성 앱 설치 유도
○ 카카오톡 친구 추가: 개인정보 유출
○ 금융기관 사칭: 대출 유도 및 개인정보 탈취, 악성 앱 설치 유도

□ 예방 방법
○ 출처가 불분명한 URL 및 첨부파일 클릭·다운로드 금지
○ 동의없이 어플이 설치되지 않도록 휴대폰의 보안설정 강화
* 보안설정방법: 환경설정→보안→디바이스 관리→출처를 알 수 없는 앱 체크해제(안드로이드 기준)
○ 스마트폰용 백신 프로그램 설치 및 검사

□ 대처 방법(스미싱 문자 클릭시)
○ 한국인터넷진흥원 상담센터: ☎118 (4번 → 1번)
○ 개인정보노출자등록(금용감독원FINE 사이트 또는 은행 방문)
○ 휴대폰 소액결제 ‘나의 한도 조정’
○ 공인인증서 폐기, 은행 지급정지요청
○ 카드정보 유출시 신용카드 분실신고 후 재발급
○ 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr) 계좌개설여부 조회
○ 명의도용방지서비스(www.msafer.or.kr) 휴대폰 개통건 조회
○ 휴대폰을 비행기모드로 바꾸고 공장초기화 진행