여행할 때 먼저 발길이 가는 곳은 관광안내소이다. 여수공항, 여객선 터미널, 오동도, 여수엑스포역, 여천역 등에 있다. 관광안내소는 여수를 찾아온 국내, 외국인 관광객들에게 편의를 제공해 주는 곳으로 여수의 관광명소와 숙박, 교통 등 지역안내와 통역 및 민원서비스의 제공을 받을 수 있다. 안내소 직원들은 관광객들이 낯선 지역의 방문에서 오는 불안감이 해소되고 편안하고 풍부한 관광체험이 될 수 있도록 최선을 다한다. 합리적인 선택을, 여수시 관광에 대한 모든 것을 알 수 있을 뿐만 아니라 외국인 관광객을 위한 다양한 안내자료 등은 국제도시 여수의 위상을 실감하게 한다. 친절과 밝은 미소로 전달해주는 관광정보는 내국인만이 아니라 외국인 관광객에게도 만족감을 주어, 다시 찾고 싶은 여수의 이미지를 느낄 수 있게 한다.