여행내내불쾌했습니다.
- 날짜
- 2017.01.10
- 조회수
- 597
여기는 충남 당진,전부터 너무 가보고싶던 여수였습니다.
이번에 연차를사용하여 1월 8일9일 이틀의 시간이 있어 여수를가볼까 강원도로 떠나볼까 고민하다가
"관광지인 여수를 먹칠하는 불친절 바가지요금퇴출하겠다"라는
여수시의 빼곡한 뉴스들을보고 여수를 여행해보기로 결정하였습니다.
이정도 약속을 걸정도면 그런 바가지는 없을꺼란 착각을 했기때문인가봅니다.
지난1월7일 토요일 21시 업무를 마치고 22시가되어서야 출발할수있었습니다.
피곤한몸 이끌고 가는거지만 여행이라는 기대는 늘 설레임을 주어 3시간이 넘게 4시간가까이
운전하여 달려감에도 피곤한지 모르고 떠났습니다.
2시가다되어 여수시에 도착하여 일단 잘곳을찾아가다보니
봉산동에 모텔촌이 있다하여 들렀습니다.
띠아모라는 무인텔로 들어갔습니다.
무인텔이라고되어있는데 주인아주머님께서 차가들어오자 마중을 다 나와서
차를 주차장에 안내해주시더라구요.
방이있냐니까 아유 그럼있지요라며 반갑게 맞아주셨습니다.
저희가 다른곳으로 도망갈것같았는지 무한배려였는지...
비가오니 여자분은 내려서 기다리라는 말씀을 몇번..
괜찮다고 주차하고 오겠다고 하며 주차를하고 짐을챙겨 내리니
주인아주머님은 카운터에 계시더라구요..
무인텔이라고한것같은데 잘못봤나보다했습니다.
방하나만 달라하니 특실밖에 없다고합니다.
토요일이니 그러려니했습니다만..특실은 필요가 없었습니다.
2시였고 저희는 금방 잠만자고 바로 여수여행을 할참이였으니까요..
특실은 필요없는데..라고 중얼거렸더니 8만원짜리방을 7만원만 달라고하셨습니다.
현금을 내려다 카드를 내려고하니 현금을 달라고합니다.
가게하는 사장님들 현금이 더 좋은것 알고있고 종종겪는일이라 그러려니 했습니다.
현금은 여행때 써야해서요 카드로 드릴게요~했더니 나가면 현금인출기 많다고합니다.
죄송하다고 카드로 낸다고했더니 다시한번 현금을 요구합니다.
이쯤되면 강요였습니다.다른데로 간다고하니 그제서 아이줘!하며 카드를 받으셔 결제를 해주시더군요.
여수에 대한 첫이미지였습니다.
제가 여기에 글을 남기는 이유는 지금부터입니다.
저는 여수를 오기전에 펜션예약을했습니다.
인터넷이곳저곳을뒤져 1박2일펜션이라는곳을 예약했습니다.
1박2일펜션이니만큼 방이름이 승기방 수근방 상근이방 지원방 등..
수근방과 승기방 다 똑같았지만 승기방은9만5천원 수근방은7만원이였습니다.
멀리 떠나는 여행이라,돈을 아끼겠단생각보다는 이왕이면 더 좋은방을 하고싶었습니다.
평수도같고 사진상으론 비슷해보였지만,
같은방이라도 전경이 틀리든 뭐가 틀려도 틀리겠지싶어 2만5천원이 더 비싼 승기방을 예약했지요.
해상케이블카를타고 밥을먹고 펜션으로갔습니다.3시부터 입실이 가능해 2시50분경 도착을했습니다.
좀 미리 왔지만 10분전이면 보통 저는 다른여행때 항상 미리 준비가 되어있어 청소쯤 다 되어있을줄 알았습니다.
안되어있더라도 좀 기다리면 되지..라고생각했습니다.
8일날 예약은 저희 딱 한팀이였는데 예약이 되어있던것도 모르는듯 예약하셨냐고 묻습니다.
네~했더니 잠깐만 기다리라며 급히뛰어가십니다.
어제 너무 바빳다고합니다.
기다렸습니다.그때까지만도 그럴수있지 이해했습니다.
다 치우셨는지 수근방으로 들어가라고합니다.
저흰 승기방 예약했는데요 ?
했더니 똑~같다고합니다.승기방이 더 비싼방 아니냐고했더니 똑~같다고합니다.
들어갔습니다.승기방문이 열려서 들어도 가봤습니다.청소가 안되어있었습니다.
방,크기 구조 전경 똑같습니다.
너무 피곤하고 지쳐 잠시 쉬다가 짐을내려놓고 회를 먹어야지 여수까지왔으면 ,!
하고 회를 먹으면서 다시 1박2일 펜션을 들어가봤습니다.
똑같은방입니다 주인사장님 말씀대로.
그런데 가격이 틀리더군요.
기분이란게 있습니다.저는 왜 9만5천원을 결제했는지도 모르겠는데
결과적으로 전 2만5천원이 싼 수근방에서 자야한다는게 ..
제가 이해를 해야하는부분일까요?
회를 먹고 들어가서 사장님께 전화를했습니다.
사장님 방이 가격이 틀리던데 어떻게하냐고하니,
그건 어쩔수없다고합니다.
방이 가격차이가 나는것도 이해가 안되는데 더 싼방을 주시고 어쩔수없다니요?
본인한테 직접 예약한게아니라 인터넷예약을해서 그렇답니다.
돈을주고쓰는 홍보업체같은데를 쓰는거라고합니다.
본인들은 거기서 예약한건은 17%수수료를 다 준다고합니다.
본인한테 직접했으면 자기가 알아서 해줬을텐데..
가격을 더 싸게해줬을꺼란말도합니다.
그럼 제가 인터넷으로 예매를해서 그런거냐고, 알았다고 그럼 제가 그쪽으로 전화를하겠다햇습니다.
인터넷엔 온통 저와 통화중인 사장님 연락처만 있습니다.
제가 17%수수료를사장님은 업체에주니까 나는 사장님한테 예약해야지~
여행객인 제가 그런 루트까지알고 예약했어야했나요?
기분나빠하니 사장님 손수 방으로 오셨습니다.천원짜리 5장 들구요..
미안해서 그런다며 화푸시라고..업체 통화했는데 사장님은 왜 승기방을 안주고 수근이방을줬냐며
업체에선 사장님보고 알아서 잘 얘기를해보라고했답니다.재결제는 할수없다고했답니다.
그래서 5천원 들구오신모양입니다.
여행은 쉬러오고 즐기러 오는곳입니다.
제가 즐길수있을까요?
사장님 됫다고 업체랑 통화해보겠다고
같은방을 왜 틀리게 가격을 올린건지 저는 이해가 안된다고하니
승기방은4인기준이고 수근방은2인기준으로 올린거랍니다.
똑같은방의 기준을 왜 맘대로 정하나요?그럼 2명이와도 수근방이 예약이 찬상태면
다른 2명 여행객은 승기방을 쓸데없이 4명 돈을 내야하는건가요?
수수료는 사장님이 준다고하는데 그수수료를 마치 저희가 내는기분이 드는건 제가 이상한건가요?
사장님한테 예약하면 더 싸게해주는걸 인터넷통해서 예약한죄로 더 비싼요금을 결제한 전
사장님대신 업체에 수수료를 대주고있는샘,아닌가요?
아마도 많은 여행객들이 사장님대신 수수료를 내주었을것같습니다.
여태 그런식으로 돈버셨나요?여쭙고싶은걸 참았습니다.
어쨋든 지금 저는 수근방에 있는데 재결제가 안된다고하고,
똑같은방 뭐하러 옮기냐고하고,계속 이러면 승기방을 지금이라도 치워서 주겠다고하고,
왜 승기방을 예약했냐고합니다.
그러고나니 더 비싼방을 예약한 제 잘못이되더군요.
맞아요 처음부터 사장님이 승기방을 주셨으면 이런일은 없었겠죠
아무것도 몰랐을테니까요
얘기를하면서 점점 화가 난부분이거든요.
다시 오시더니 굴을 한쟁반 들구오셨습니다.이거먹고 풀으라고...,.
35살 경험도 여행도 적잖이 한나입니다.어린애 달래듯 5천원주고 안되니 먹는걸로 어르고 달래시는건지...
그냥 2만5천원 손해봤다치고 말려고했는데 얘기를 들으면들을수록
비싼방을 예약한 저만 바보가 되었습니다.
그방에서 무슨기분에 저희가 자겠어요,다 들고 나와서 다른데 방잡아 잤습니다.
이제는 또 바가지를쓸까바 무섭기까지했습니다.
정말 뿌리뽑고있는건가요 여수시는?
제가 잘못했나요?
저는 그어떤 보상도 요구하지않습니다.
차액취소하고 다시달란것도 아니며 방값 도로내놓라는것은 더더욱 아닙니다.
여행객 등쳐먹는다는말이 이런거 아닌가요?
수수료 사장님이 내고있는거 맞나요?여행객인 저희가 내고있는건 아닌가요?
저는 지금 이업체의 이펜션의 명백한 처벌을 원합니다.
다른 여행객 또 등쳐먹지않게,또 누군가 이런 더러운기분에 여행을하지않게,
처리해주세요 저는 딱,그거면 됩니다.
여기서도 처리가 안되면 도청이든 신문고든 여행까페 여행관련 그 모든것에
현재 여수여행에서 겪은 모든 불쾌했던일을 지금보다 더 과감하게 글을올리고 사진을올려 증빙할예정입니다.
여행객은 호구가 아닙니다.
빠르고 명쾌한 처리 부탁드립니다.
관광지인 여수를 먹칠하는 불친절 바가지요금퇴출하겠다는 약속들이
여행객을 더 불러들이기위한 약속이 아니였길 바래봅니다.
여행내내불쾌했습니다.글에 대한 답변
- 작성자
- 관리자
- 작성일
- 2017.01.10 12:42
안녕하십니까?
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출한 『여행내내 불쾌했습니다』민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.
귀하의 민원내용은 객실요금에 대한 부당한 징수에 대한 조치를 요청하는 내용으로 이해되며, 농어촌민박시설을 이용함에 있어 소중한 여행을 불편하게 보내시게 되어 사과의 말씀과 함께 귀하께서 지적하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다.
농어촌 민박 요금은 자율 요금제로 사업자는 객실별 기준인원과 최대인원을 고려하여 요금을 정해 운영하고 있습니다. 다만, 투숙객의 민박 이용에 따른 불편부당 사례가 또다시 발생하지 않도록 하기 위하여 동일한 객실은 동일한 요금체계를 적용하도록 해당 민박사업자에게 개선을 명령하였습니다.
아울러, 농어촌 민박사업의 서비스․안전기준에 의거 숙박위생에 철저를 기하도록 민박사업자를 대상으로 교육을 실시하였음을 알려드립니다.
우리지역 농어촌민박시설 이용에 따른 불편 사항을 초래한 점에 대하여 다시 한번 유감스럽게 생각하며, 앞으로 여행객의 불편이 없도록 민박사업자에 대한 지속적인 청결・위생 교육에 최선을 다하겠습니다.
귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 농업정책과 농정팀(☎659-4405)으로 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
담당부서 : 농업정책과(☎659-4405) 담당자 배봉현 / 농정팀장 김명섭 / 농업정책과장 송석주
여수시장
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농어촌 민박 요금은 자율 요금제로 사업자는 객실별 기준인원과 최대인원을 고려하여 요금을 정해 운영하고 있습니다. 다만, 투숙객의 민박 이용에 따른 불편부당 사례가 또다시 발생하지 않도록 하기 위하여 동일한 객실은 동일한 요금체계를 적용하도록 해당 민박사업자에게 개선을 명령하였습니다.
아울러, 농어촌 민박사업의 서비스․안전기준에 의거 숙박위생에 철저를 기하도록 민박사업자를 대상으로 교육을 실시하였음을 알려드립니다.
우리지역 농어촌민박시설 이용에 따른 불편 사항을 초래한 점에 대하여 다시 한번 유감스럽게 생각하며, 앞으로 여행객의 불편이 없도록 민박사업자에 대한 지속적인 청결・위생 교육에 최선을 다하겠습니다.
귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 농업정책과 농정팀(☎659-4405)으로 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
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여수시장
