「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출하신 『여서청사 민원 상담 관련』 민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.

먼저, 지난 8.18일 여서청사 세무민원 창구에서 귀하의 취득세 신고 관련 상담 도중 담당공무원이 양해를 구하지 않고 자리를 이석하게 된 사유를 조사한 바 당시 업무담당자는 귀하와의 상담이 종료된 것으로 판단하고 자리에서 이석하였다고 하나, 민원이 종료되었다고 자체 판단하고 민원인에게 사전 양해나 이해 없이 자리를 이석한 것은 민원처리 공직자의 자세가 아니라 할 것입니다.

따라서 저희 시에서는 관련 직원에 대해서는 구두경고와 함께 재발방지교육을 실시하였으며, 앞으로 이러한 사례가 재발되지 않도록 지도감독에도 철저를 기하겠으니 너그러운 이해 있으시기 바랍니다.

귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래 담당자에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

담당부서 : 세정과(☎659-5167) 담당자 정종수 / 세무민원팀장 강락규 / 세정과장 고재익
여수시장