여행중 불친철때문에 불쾌했습니다.
- 날짜
- 2016.08.10
- 조회수
- 520
안녕하세요
이번 여름휴가를 여수로 다녀온 회사원입니다.
도보여행을 좋아하는지라 마지막 여행지를 여수에서 보내고 서울로 올라온다는 계획으로 여름휴가를 내고
지난주 여수에 다녀왔습니다.
8/6일 저녁쯤 도착해서 짐을 철제보관함에 잠시 넣어두려고 했더니 100원짜리 전용이라.
오동도가는 기차? 매표소에서 10000원을 냈더니 만원짜리는 안된다고 하더군요 ( 기차표는 800원)
잔돈이 없다는것도 아니고 "안된다"라는 말이 좀 황당했지만 그냥 가방을 매고 오동도를 둘러봤습니다.
끝나고 다시 바로 옆에 있는 크루즈 매표소에서 표를 사고 이번에는 주머니에 있었던 천원짜리를 드리며
짐 좀 맡기려고하는데 잔돈즘 바꿔주면 안되겠냐고 여쭤봤더니
" 요즘은 100원짜리는 개도 취급을 안해" 라며 옆에서 크루즈 안내하시는 분이 말씀하시더군요.
그러면서 " 100원이 없나보네 " 하며 조롱하듯이 낄낄 거리는 모습.
더 황당한것은
크루즈에 타고나서 원래 오기로 했던 "네이버 파워 블로거" 들이 늦어서 배에 못탔는데
그 사람들 다시 태워야한다며 다시 선착장으로 배까지 돌려가며 그 사람들을 태웠다는 것입니다.
짐이 무거워서 잔돈 교환해달라는 사람에겐 냉대를 하면서
온라인으로 홍보해준다는 사람들에게는 그런 호의를 배푸는 모습이 정말 다시는 여수시에 가고싶지 않게 만들더군요
또
배 위에서 뭘해도 상관없는진 모르겠지만 크루즈직원분은 여행객들이 바다구경하고 있는 동안
그 틈에서 담배를 뻐끔뻐끔 피우는 바람에 저는 딴자리로 이동했습니다.
.
숙박비 비싼것은 여수시만의 문제는 아니기에 따로 말씀드리지 않겠지만.
가는곳마다 성수기라 비싼게 당연한거다라며 배짱 튕기는 모습 역시 ...... 웃음만 나옵니다.
여행중 불친철때문에 불쾌했습니다.글에 대한 답변
- 작성자
- 관리자
- 작성일
- 2016.08.10 13:57
안녕하십니까?
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출하신 『여행중 불친절』 민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.
오동도 동백열차 매표소 및 크루즈 직원의 불친절에 대하여 조치한 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하께서 방문하신 8월 6일(토요일)은 성수기로써 매표소에서 금융기관에 요청하여 교환해 놓은 동전이 이미 소진되어 교환을 못 해
드린 점 널리 이해하여 주시고, 앞으로는 이런 불편사항이 없도록 지속적인 친절교육을 실시하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다.
그리고 지난 8월 6일 크루즈 이용시 선사측 직원의 불친절 등으로 인하여 느끼신 불쾌감에 대하여 송구스럽게 생각하며 해당 선사측에
민원사항을 전달하여 유사사례가 재발하지 않도록 강력히 요구하였습니다.
아울러 바가지요금 근절, 교통 불편 해소, 관광종사자 친절교육 등 시정 전 분야에 걸쳐 『명품 관광도시 여수』만들기를 위해 노력하고
관광객에게 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래 담당자에게 연락주시면
친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
담당부서 : 공원과(☎659-1821) 담당자 유경숙 / 오동도관리팀장 김종구 / 공원과장 장두한
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출하신 『여행중 불친절』 민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.
오동도 동백열차 매표소 및 크루즈 직원의 불친절에 대하여 조치한 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하께서 방문하신 8월 6일(토요일)은 성수기로써 매표소에서 금융기관에 요청하여 교환해 놓은 동전이 이미 소진되어 교환을 못 해
드린 점 널리 이해하여 주시고, 앞으로는 이런 불편사항이 없도록 지속적인 친절교육을 실시하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다.
그리고 지난 8월 6일 크루즈 이용시 선사측 직원의 불친절 등으로 인하여 느끼신 불쾌감에 대하여 송구스럽게 생각하며 해당 선사측에
민원사항을 전달하여 유사사례가 재발하지 않도록 강력히 요구하였습니다.
아울러 바가지요금 근절, 교통 불편 해소, 관광종사자 친절교육 등 시정 전 분야에 걸쳐 『명품 관광도시 여수』만들기를 위해 노력하고
관광객에게 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래 담당자에게 연락주시면
친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
담당부서 : 공원과(☎659-1821) 담당자 유경숙 / 오동도관리팀장 김종구 / 공원과장 장두한
