여수관광후 변화되었으면 하는 이모저모
- 날짜
- 2016.08.02
- 조회수
- 483
안녕하세요. 이번 휴가는 여수에서 즐거우면서도 불쾌한 휴가였네요
먼저 여수시에서 주최된건지 아님 해양청에서 주최가 된건지는 정확하게 알지 못하겠지만 해양스포츠를 다양하게 경험하고 체험할수 있게 해주신점 대단히 감사합니다.
저는 다른곳에서 많은 금액을 지불하고 배웠던 해양스포츠를 미리 예약만하면 무료로 체험할 수 있었던건 꼭 복권에 당첨된 기분이었지요.
아이들과 부모님 두루두루 즐거웠던 시간이었습니다.
이 즐거웠던 시간속에 조금씩 불쾌해지는 시간이 있더군요.
요즘이 휴가철이라 사람이 많고 많은 사람을 상대해야하는건 알지만 여러 서비스가 정말 엉망이더라구요.
여수 모범음식점(경도회관 여천점) 사람이 많다는 이유로 서비스는 커녕 제대로 서빙조차 받을 수 없더군요.
식사를 마치고 나오면서 서빙이 잘 되지 않았다는 항의를 하는데 사장님은 죄송하다는 말대신 20년동안 이방식으로 장사를 하셨는데 저희가 첨으로 항의한다는 말만 할뿐이더군요.
고객이 불편하여 항의를 하게되면 사장님은 먼저 고객을 배려하고 설명해주셔야 하는것 아닌가요?
이런 식당이 모범식당이라는 표지판을 걸고 영업을 하는것 보니 여수에 모범식당은 다 이런건지.... 원래 여수의 서비스가 그런건지 무지 불쾌하네요.
여수 하면 해상케이블카를 먼저 떠올려 많은 관광객은 해상케이블카를 타려고 하던데 배짱 영업일까요? 아무런 할인 적용이 안되더라구요. 경로우대, 장애인등...
아무런 할인이 안되면 좀더 친절해야하지 않을까라는 생각이 있는데 티켓을 발권하시는 분들은 왜이렇게 짜증스럽게 대답하고 웅얼웅얼하면서 대답을 하는지 처음이기에 질문하고, 묻는거지 잘 알고 있으면 왜 물어볼까요?
그분들은 그곳에서 일하시니까 그냥 웅얼웅얼대답해도 잘 알겠지만 처음인 관광객은 그것이 무슨소리인지 들리지도 않고 알아도 못듣겠더라구요.
홍보책자를 보고 기대를 가지고 케이블카를 타면 실망감을 감출수 없을정도로 짧고도 짧은 이 케이블카를 왜 탔지라는 후회와 타기전에 느껴지는 불쾌감까지 더해져 대 실망을 했답니다.
여수시에서 많은 관광객을 유치하기 위해 노력하시는건 좋겠지만 조금더 친절한 서비스교육이 필요한듯하네요.
여수관광후 변화되었으면 하는 이모저모글에 대한 답변
- 작성자
- 관리자
- 작성일
- 2016.08.02 17:44
안녕하십니까?
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출하신『여수 관광 관련』 민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.
우리시를 휴가지로 선택하여 방문하여 주신데 대하여 감사 드리며, 귀하께서 우리시 방문 중 불편을 느끼신 경도회관 여천점 및 해상케이블카에 대하여는 영업주 및 종사자 들을 상대로 손님에게 친절응대 및 영업소 운영정보를 자세히 알려줘서 우리시를 방문하는 관광객이 불쾌함을 느끼지 않도록 할 것을 교육 시켰음을 알려 드립니다.
답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래의 여수시청 과별 주무관에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
담당부서 보건행정과(☎659-4515) 담당자 김승호 / 공중위생팀장 조재봉 / 보건행정과장 장기생
여수시장
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출하신『여수 관광 관련』 민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.
우리시를 휴가지로 선택하여 방문하여 주신데 대하여 감사 드리며, 귀하께서 우리시 방문 중 불편을 느끼신 경도회관 여천점 및 해상케이블카에 대하여는 영업주 및 종사자 들을 상대로 손님에게 친절응대 및 영업소 운영정보를 자세히 알려줘서 우리시를 방문하는 관광객이 불쾌함을 느끼지 않도록 할 것을 교육 시켰음을 알려 드립니다.
답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래의 여수시청 과별 주무관에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
담당부서 보건행정과(☎659-4515) 담당자 김승호 / 공중위생팀장 조재봉 / 보건행정과장 장기생
여수시장
