해상케이블카의 왕복표의 부당성
- 날짜
- 2016.05.09
- 조회수
- 378
지난 5월 5일부터 7일까지 연휴에 여수를 관광하였습니다.
여수 이순신광장과 포장마차, 밤바다와 야경, 진남관, 고소동 벽화거리, 지상공원과 돌산공원, 오동도
그리고 향일암까지 천혜의 자연경관과 잘 어울리게 정비된 관광지역을 아주 유익하고 즐겁게 여수를 탐방하였습니다.
여수를 찾는 엄청난 외부 관광객으로 붐비는 여수의 모습을 보고 자자체의 많은 노력을 엿볼 수 있었습니다.
이에 더 큰 발전을 위해 옥에 티라고 할 수 있는 문제가 있어 아래 개선사항을 적어봅니다.
해상 케이블카는 여수의 큰 자랑거리이기도 한 관광자원입니다.
저희는 왕복표를 구해서 지산공원에서 오랜 기다림 끝에 케이블카를 타고 다시 돌아올려는 목적이였습니다.
그런데 줄서서 기다리는 중에 출입구 위에 왕복표를 구입한 고객은 일단 케이블카를 타고나면 다음 목적지에서
내려야 한다는 조그만 안내문구를 보고 아하 왕복표를 다음 목적지에 도착하면 검표를 하는 과정이구나 하고
생각했습니다. 그런데 케이블카를 타고 돌산공원 케이블카 탑승장에 도착하고 내리니 모두 돌산공원 케이블카 탑승장
에서 처음부터 다시 줄을 서서 기다려야 다시 탈 수 있다고 하네요
이런 경우는 잘못된 처사라고 봅니다.
왜냐하면 매표소에서 왕복표를 구매하는 고객에게 이러한 사실을 분명하게 알려야 하는 데 전혀 알려주지도
않고 승차계단 출입구 위에만 안내되어 있으니(승차표 구매시 약 2-30분 기다림, 승차시 기다림 2-3시간)
왕복표를 구입한 관광객은 바로 왕복 케이블로 타고올 수 있겠지하고 생각할 수밖에 없다는 것이죠
해상케이블카는 여수의 관광자원 중에 가장 중요한 것이며 외부 관광객 상당수가 차를 인근에 주차하고 다시 돌아오는
해상경관을 보려고 이를 이용합니다. 특히 주말 또는 휴일에 한번 케이블카를 타기 위해서는 2-3시간을 기다려야 하는
실정인데 이런 사정을 모르고 왕복표를 구한 관광객은 편도 케이블카를 타고 돌아오는 게이블카는 타지 못하고
그냥 돌아올 수밖에 없는 실정이니 케이블카의 왕복표 판매시 반드시 구매자에게 이 사실을 주지시켜야 됨을
알려드립니다.
매표소에는 편도만 탄 왕복표는 환불(왕복 13,000원, 편도 10,000원)이 불가하다고 하네요
해상케이블카는 다른 케이블카와 달리 해상경관을 보여주는 목적이며 순환되는 케이블카입니다.
산악지형에서 운행되는 케이블카는 오르거나 내려오는 불편을 도와주는 수단으로 이용되므로 목적지에 도착 후에는
모두가 케이블에서 내려 탐방 목적을 달성한 후에 다시 줄을 서서 하행하는 케이블카를 이용하도록 되어 있지만
여수 해상케이블카는 그러한 목적으로 운행되는 것이 아니므로
해상케이블카의 왕복표를 구매하는 자에게 이와 같은 사실을 매표소에서 반드시 알려주어 왕복표 이용방법을 모르고
구매하여 여수여행에 차질과 불쾌감을 주는 일이 생기지 않도록 함이 좋을 듯 싶습니다.
해상케이블카의 왕복표의 부당성글에 대한 답변
- 작성자
- 관리자
- 작성일
- 2016.05.09 12:52
안녕하십니까?
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출하신『해상케이블카 왕복 표 관련』 민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.
귀하께서 건의하신 여수해상케이블카 왕복표의 부당성에 대하여는 민간사업자인 여수포마(주)의 요금 및 운영에 관한 사항으로 탑승권 매표시 사전안내와 환불에 대하여 안내할 수 있도록 개선사항을 통보하였음을 알려드리며 앞으로도 시정발전을 위하여 좋은 제안이나 생활주변에 불편한 사항이 있으시면 다양한 채널로 알려주시면 긍정적으로 처리하여 알려드리겠습니다.
귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래 담당자에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
담당부서 : 교통과(☎659-4143) 담당자 최우진 / 교통시설팀장 신학식 / 교통과장 장인호
여수시장
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출하신『해상케이블카 왕복 표 관련』 민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.
귀하께서 건의하신 여수해상케이블카 왕복표의 부당성에 대하여는 민간사업자인 여수포마(주)의 요금 및 운영에 관한 사항으로 탑승권 매표시 사전안내와 환불에 대하여 안내할 수 있도록 개선사항을 통보하였음을 알려드리며 앞으로도 시정발전을 위하여 좋은 제안이나 생활주변에 불편한 사항이 있으시면 다양한 채널로 알려주시면 긍정적으로 처리하여 알려드리겠습니다.
귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래 담당자에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
담당부서 : 교통과(☎659-4143) 담당자 최우진 / 교통시설팀장 신학식 / 교통과장 장인호
여수시장
