안녕하십니까?
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 제출하신 『시내버스 무정차 운전 관련』 민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.

여수 시내버스 기사들의 불친절에 대해 시에서도 그간 불친절 개선을 위해 다각적인 노력을 기울여 왔으나, 뚜렷한 성과로 이어지지 못하고 있는 것이 현실입니다.
이에 시에서는 버스기사는 물론 업체가 친절에 관심을 갖고 보다 적극적인 자세로 친절서비스 향상을 위해 동참하도록 하기 위해 강도 높은 개선방안을 마련 추진해 나가고 있습니다.
불친절 기사는 교통과로 출석시켜 시말서와 함께 특별교육을 시키고 있으며, 3회 이상 불친절 민원을 야기한 버스기사에 대하여는 해고 권고 등 버스기사 기강 확립을 통해 친절서비스 향상을 위한 다각적인 방안을 시행해 나가고 있습니다.
또한, 10월부터는 시민평가단을 모집하여 시민들로 하여금 버스에 직접 승차해서 기사의 친절도를 평가하여, 그 결과에 따라 친절기사에 대하여는 우대하고 평가결과가 불량한 업체에 대해서는 재정지원금을 차등지급 하는 등 업체에 대한 제재 조치도 강력히 추진해 나갈 예정입니다.

귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래 담당자에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

담당부서 : 교통과(☎659-4132) 담당자 김상천 / 운수지도팀장 김정오 / 교통과장 장인호
여수시장